Twitter Şikayettwitter.com/izmirhim

HİZMETLERİMİZ


Hızlı, güleryüzlü ve güvenilir iletişim için buradayız.

Çünkü,

Alanında yetkin personelimizle başvurularınızı almak için sizi bekliyoruz. İşlemlerinizin yapılmasını beklerken size evinizin rahatlığını sunuyoruz. Başvurunuzun takibini yapıyor, sizlerle yeniden görüşmek için sabırsızlanıyoruz. İzmir için yaptıklarımızı ve yapacaklarımızı anlatmak bize mutluluk veriyor.

Çünkü,

Biz kocaman bir aileyiz.

Çünkü,

İZMİR BİZİM EVİMİZ

İzmir Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler ve Muhtarlıklar Şube Müdürlüğü olarak 5 farklı birimle hizmetlerimizi sürdürüyoruz.

Bize ister telefonla, ister internet aracılığıyla, ister muhtarınızla görüşerek ya da isterseniz şahsen İzmir Büyükşehir Belediyesi binasına gelerek ulaşabilirsiniz.

Halkla İlişkiler Merkezi

“Bize kısaca HİM diyebilirsiniz.”

İzmir Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın Halkla İlişkiler ve Muhtarlıklar Dairesi Başkanlığı bünyesinde, Halkla İlişkiler ve Muhtarlıklar Şube Müdürlüğü’ne bağlı dinamik ve güleryüzlü bir ekibiz.

E-posta, web adresi, kiosk (kent terminalleri), faks ve mektup aracılığı ile bize ulaştırdığınız başvuruları kayıt altına alıyor, birimlerden ilgili yanıt geldiğinde en kısa sürede sizlere geri dönüş yapıyoruz.

Doğrudan ve kolay iletişimin adresi, HİM’e ulaşmak çok kolay.

him@izmir.bel.tr

www.izmir.bel.tr

İzmir Büyükşehir Belediyesi Cumhuriyet Bulvarı No:1 Konak – İzmir


ÇAĞRI MERKEZİ

MUHTARLAR MASASI

SANTRAL

MERKEZ 1 TELSİZ

Çağrı Merkezi

7 gün 24 saat ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezi’nde, uzman operatörlerimiz aracılığı ile başvurularınızı kayıt altına alıyor, ilgili birime yönlendiriyor ve işlem sonucunda sizleri haberdar ediyoruz.

Çağrı Merkezi’ne ulaşmak için aramanız gereken numara:

444 40 35

Çağrı Merkezi, İzmir Büyükşehir Belediyesi İzmir Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü İZSU’ya ilişkin başvuruları ALO 185 numaralı hattan kabul etmektedir.

Muhtarlar Masası

Yerel yönetimin ilk kademesi olan muhtarlarımızın, İzmir Büyükşehir Belediyesi ile doğrudan ve kolay iletişim kurmalarını Muhtarlar Masası ile sağlıyoruz.

Dilek, öneri ve şikâyetlerinizi muhtarlarınız aracılığı ile de bize ulaştırabilirsiniz.

Hizmet odaklı bir anlayışla çalışmalarını sürdüren Muhtarlar Masası ile muhtarlarımızı faaliyetlerimiz hakkında bilgilendirmenin yanı sıra, onların teknik donanım ve sosyal ihtiyaçlarını da karşılıyoruz.

Santral

Hafta içi 08.00 – 17.00 saatleri arasında gelen tüm çağrılara cevap vererek ilgili birime yönlendiriyor ayrıca birimler arası ve dış arama yetkisi olmayan birimlerin görüşme yapabilmelerini sağlıyoruz.

Santral numaramız

293 12 00

Merkez-1 Telsiz

Emniyet ekipleri, belediye birimleri ve ilçe belediyelerinden telsiz ve telefon aracılığıyla iletilen ihbarların en kısa sürede ilgili birime aktarılmasını sağlıyor, acil müdahale gerektiren anlarda birimler arası koordinasyon kuruyoruz.

Cumhuriyet Bulvarı No: 1 Konak-İZMİR Tel: 444 40 35 E-posta: him@izmir.bel.tr

İzmir Büyükşehir Belediyesi Web Sayfası
Android Uygulaması Iphone Uygulaması Windows Phone Uygulaması