Twitter Şikayettwitter.com/izmirhim

SIKÇA SORULAN SORULAR


Su kesintileri hakkında bilgi almak için Alo 185 veya 444 40 35 hattından bilgi alabilir ve www.izsu.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
 

Su kesintileri hakkında bilgi almak için Alo 185 veya 444 40 35 hattından bilgi alabilir ve  www.izsu.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
Ayrıca İZSU SMS sistemine üye olarak planlı kesintilerden önceden haberdar olabilirsiniz.

Yeni abonelik için gerekli belgeler:
- Yapı Kullanma izin belgesi(oturma ruhsatı) aslı ve fotokopisi
- Numaralandırma krokisi ya da belgesi aslı ve fotokopisi
- Tapu aslı ve fotokopisi
- Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
- Kanal ruhsatnamesi
- DASK(Doğal Afet Sigortası) belgesi (15.06.2004 tarihinden sonra yapı kullanma izin belgesi almış olanlar için)
Abone ücreti, ilgili yetkililer tarafından tespit çalışması yapıldıktan sonra, bağlanacak suyun şebekeye olan mesafesi, çapı gibi özellikler dikkate alınarak belirlenir.
Piyasadan temin edeceğiniz yeni su sayacı, İZSU standartlarına uygun, gliserin korumalı, yaş tip su sayacı olmalıdır.

Ev, işyeri ya da çevrenizde oluşabilecek su ve kanalizasyon şebeke arızalarını adres ve iletişim bilgileriniz ile birlikte 444 40 35 Çağrı Merkezimize bildirebilirsiniz.

• İçme suyu ve kanal projeler˛,
• Elektrik, gaz, telefon, fiberoptik bağlantı hattı projeleri,
• Banliyö ve metro enerji besleme projeleri,
• Yollar ve kaplama hizmetleri yer alır.
Bu kapsamda, İzmir içinde altyapı çalışması yapmak isteyen kamu kurum-kuruluşları, özel-tüzel şahıslar AYKOME'ye müracaat ederek kazı izni almalıdır.
İzinsiz veya ruhsata aykırı yapılan çalışmalarda iş durdurulur ve cezai işlem uygulanır. Altyapı Koordinasyon Merkezi: Tel: 293 40 24 - 29314 04

Talep ve önerileriniz için 444 40 35 numaralı Çağrı Merkezi hattını arayabilir, him.izmir.bel.tr adresinden online başvuru yapabilir, him@izmir.bel.tr adresine e- posta gönderebilir ve Twitter ‘da @izmirhim hesabımızdan sosyal medya aracılığı ile bizlere iletebilirsiniz.

Otobüs ulaşımı için Eshot Genel Müdürlüğü’nün www.eshot.gov.tr
Metro ve Tramvay ulaşımı için İzmir Metro A.Ş’nin www.izmirmetro.com.tr,
İzban ulaşımı için İzmir İzban A.Ş'nin www.izban.com.tr
Körfez Vapurları için İzdeniz A.Ş’nin www.izdeniz.com.tr internet sitesi adresi ile 
İzmir Büyükşehir Belediyesi resmi internet sitesi www.izmir.bel.tr adresinde yer alan Ulaşım menüsü ile tüm hat ve sefer bilgilerine erişebilirsiniz.
Ayrıca mobil marketlerde ücretsiz indirebileceğiniz ‘‘ İzmir Büyükşehir Belediyesi ’’, ‘‘ İZUM ’’ ve ‘‘ ESHOT ’’ mobil uygulamalarını indirerek tüm detaylara dilediğiniz yerden erişebilirsiniz.

Hat ve güzergah bilgisi almak ya da ulaşımla ilgili soru, şikayet, istek ve önerileriniz için günün her saatinde kesintisiz hizmet veren Hemşehri İletişim Merkezi'ni arayabilir, elektronik posta yoluyla da ulaşabilirsiniz.

Hemşehri İletişim Merkezi 
Telefon: 0.232.444 40 35
E-posta: him@izmir.bel.tr

Otobüs, metro, banliyö, yolcu gemisi ya da araba vapurunda eşyanızı unutursanız kayıp eşya bürolarında danışabilirsiniz.

ESHOT- İZULAŞ Kayıp Eşya Bürosu
Adres: 544 sok. No:2 Yağhaneler Konak / İzmir
Tel: 0 232 250 29 77

Kayıp eşyanızı durumunu www.eshot.gov.tr internet adresinde ulaşabileceğiniz Kayıp Eşya Formu’nu doldurarak da sorgulayabilirsiniz.
 
METRO Kayıp Eşya Bürosu
Adres: Halkapınar İstasyonu / İzmir
Tel: 0 232 461 54 45 Dahili: 9255

İZBAN Kayıp Eşya Bürosu
Adres: Salhane İstasyonu / İzmir
Tel: 0 232 398 32 32

İZDENİZ Kayıp Eşya Bürosu
Adres: Bostanlı Vapur İskelesi / İzmir
Tel: 0 232 330 50 71

İzmir’de toplu ulaşım araçlarını tercih eden yolcuların İzmirim Kart bakiyelerinden 90 dakika içinde yalnızca ilk binişlerde bilet ücreti düşer. İzmirim Kart’ınızı araçlarındaki elektronik sayaca göstermenizi takip eden 90 dakika boyunca tüm toplu ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilirsiniz. 90 dakika sonraki ilk yolculukta kart bakiyenizden yeniden binişlik ücret düşer.

İzmir’in güney aksında yer alan Adnan Menderes Havalimanı'na otobüs, metro – banliyö hattını kullanarak erişebilirsiniz.

Otobüslerde elektronik kartla havaalanı tarifesi üzerinden ve kart bilet (Bilet35) ile 2 kontör karşılığında, banliyö hattında ise gidilen durak üzerinden ücretlendirilen tarife ile binilebilir. 

Banliyö hattını kullanabilmek için biniş kartlarında yeterli miktarda bakiye bulunmalıdır.

Otobüs ile
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin
202 hat numaralı havaalanı otobüsü; Cumhuriyet Meydanı’na yakın Gazi Osmanpaşa Bulvarı durağından hareketle, Konak – Mustafa Kemal Sahil Bulvarı – Çevre Yolu – Gaziemir

200 hat numaralı otobüs Mavişehir Aktarma Merkezi – Karşıyaka üzerinden
204 hat numaralı otobüsü ise Bornova Merkez metro istasyonu yanı – otogar üzerinden - havalimanına ulaşır.
Eshot Genel Müdürlüğü web sitesi

Metro – Banliyö Hattı İle
Metro istasyonlarının herhangi bir istasyonundan önce Hilal – Halkapınar veya Alsancak transfer istasyonlarından birinden,  banliyö hattının güney yönünü seçerek havalimanı durağında inin.
www.izmirmetro.com.tr ve www.izban.com.tr

Ayrıca mobil cihazlarınız ile İZUM uygulamamızı kullanarak Havalimanı güzergahı için seyahat planlaması yapabilirsiniz. 
 

Vefat eden vatandaşın ölüm raporu; bağlı bulunduğu belediyenin sağlık işleri müdürlüğünden veya sağlık ocağı doktorundan ya da herhangi bir doktordan alınır.
Vefat gece geç saatlerde olmuş ise herhangi bir doktordan veya sağlık kurumundan ölüm raporu alındıktan sonra Mezarlıklar Müdürlüğü’nün ALO 188 No’lu telefounu arayıp bilgi veriniz.
Araç kısa sürede gelir ve cenaze teslim alınır.
İşlemler için sabah “ölüm raporu” ve vefat edenin nüfus cüzdanı ile ilçe belediyesi sağlık işleri Müdürlüğü’ne müracaat edilir Ölüm raporu, “gömü izin belgesi” ne dönüştürülür.
Hastanede vefat olduğunda, gömü izin belgesi hastane tarafından düzenlenir.
Hastanedeki işlemlerin yapılabilmesi için vefat edenin nüfus cüzdanını getirmeyi unutmayınız.

Dar gelirli ailelere destek olmak amacı ile kurulan 'Kent Ekmek Fabrikası' her gün onbinlerce ailenin sofrasına ucuz, katkısız ve hijyenik ekmek götürüyor.

Kent Ekmek, çölyak ve fenilketonüri hastaları için glutensiz ekmek te üretiyor.
İzmir'in ekmekleri Tekirdağ'dan Van'a Türkiye'nin 70 şehrindeki 729 noktaya ulaştırılıyor.
Size en yakın Kent Ekmek satış noktasının yerini öğrenmek için..
Web: www.grandplaza.com.tr
Tel : 0 232 293 48 00

Örnekköy’deki Geçici Erkek Konukevi, yılın 12 ayı çeşitli kaynaklardan gelen bildirimler doğrultusunda  sokakta yaşayan 18 - 60 yaş arası erkek vatandaşlara barınma olanağı tanıyor.
Barınma olanağı tanınan vatandaşların öncelikle sağlık kontrolleri yapılıyor, yemek ve barınma ihtiyaçları karşılanıyor,  tedavi gerektiren durumlarda Eşrefpaşa Hastanesi’nde tedavi ediliyor.  Merkezde 3 ay olan barınma süresi ihtiyaç durumunda 6 aya kadar da uzayabiliyor. Merkezden bu süreden yararlananlar dışında, günübirlik yararlanma olanağı da bulunuyor.

Yaşı uygun olanlar Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ile yapılan koordineli çalışma ile huzurevi veya bakım merkezlerine yerleştiriliyor, çalışabilecek durumunda olanlar iş bulma kurumuna yönlendirilerek iş bulmaları sağlanıyor.
7449 Sok. No:16 Zübeyde Hanım Mah. Örnekköy – Karşıyaka / İZMİR
Tel: 361 71 51, mesai saatleri dışında ise 361 00 82 numaralı telefondan erişilebilir.
 

Yaralanmış sahipsiz sokak hayvanlarına müdahale görevi hafta içi mesai saatlerinde İlçe belediyelerin sorumluluğundadır.
Hafta sonları ve tatil günleri Veteriner İşleri Şube Müdürlüğü Acil Müdahale ekipleri hizmet vermektedir. Tel: 0232 293 39 80

Şiddet gören, maddi gücüne el konan, istemediği halde ilişkiye zorlanan, aşağılanan ya da ayrımcılığa uğrayan kadınlar için İzmir Büyükşehir Belediyesi Kadın Danışma Merkezi var.

Tüm kadınlar Kadın Danışma Merkezi'nden ücretsiz psikolojik hukuki ve sosyal danışmanlık hizmeti alabilir, dilerse çocukları ile birlikte Kadın Sığınma Evi'ne konuk olabilir.

Kadın Danışma Merkezi İletişim Bilgileri:

Adres: Sosyal Projeler Dairesi Başkanlığı Kadın Çalışmaları Şube Müdürlüğü Kültürpark Fuar Alanı - İzmir
E-Posta : kadindanisma@izmir.bel.tr
Web : kadindanisma.izmir.bel.tr
 

Geri dönüşüme kazandırılabilecek ürünlerin bertarafı konusunda; Çevre Koruma ve Kontrol  Daire Başkanlığı Katı Atık Şube Müdürlüğü’nün 293 19 99 ALO ATIK hattı ile Hemşehri İletişim Merkezi'ni arayabilir ve merkeze elektronik posta yoluyla talebinizi bildirebilirsiniz. 
Bu konuda ayrıntılı kurum ana sayfamızda hizmetler başlığı altında yer alan "Atıklar Kabulü ve Bertaraf İşlemleri" başlığı altındaki başta ambalaj, pil olmak üzere evsel atıklar konusunda da bilgi edinebilirsiniz.
Kağıt ve benzeri atıklar için büro için konteynerler ve  okul, alışveriş merkezi gibi bir çok noktada atık pil kutuları bulunmaktadır.

Hemşehri İletişim Merkezi 
Telefon: 0.232.444 40 35
E-posta: him@izmir.bel.tr
Twitter: @izmirhim

Tıbbi atıkların toplanması, taşınması ve bertarafı için 293 17 82 ya da 293 19 87 no.lu ALO TIBBİ ATIK HATTI’nı arayabilirsiniz.

Hafriyat atıklarının depolanabileceği yasal döküm alanları ve atıklarınızı teslim edebilme koşulları hakkında  ayrıntılı bilgilere ulaşmak için ilgili linkten yararlanabilirsiniz. http://www.izmir.bel.tr/HafriyatTopragiInsaat-yikintiAtiklarininBertarafi/293/548/tr

İlaçlama çalışmalarına yönelik öneri ve talepleriniz için Hemşehri İletişim Merkezi'ni arayabilir, elektronik posta yoluyla da ulaşabilirsiniz.
Hemşehri İletişim Merkezi 
Telefon: 0.232.444 40 35
E-posta:  him@izmir.bel.tr
Twitter: @izmirhim

İzmir Büyükşehir Belediyesi Spor Okulları yüzmeden futbola, basketboldan tekvandoya 21 ayrı branşta, 11 merkezde sporcu yetiştiriyor.
İzmir Büyükşehir Belediyesi spor okullarına ve spor merkezlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için:
www.ibsbspor.org
Adres: Celal Atik Spor Salonu Kültürpark Fuar Alanı – İZMİR
Tel: 445 67 54
E-posta: bilgi@izmirbsbspor.org

Hatalı park eden araçların çekilmesi, kurtarılması veya taşınması  İzmir İl Emniyet Müdürlüğü'nün yetki ve sorumluluk alanındadır. 

Doğalgaz için İZMİR GAZ, Elektrik için TEDAŞ ve Gediz Elektrik AŞ, su, yağmur suyu ve kanalizasyonla ilgili sorunlar için İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, Telefon ve kablolu tv ile ilgili sorunlar için ilgili iletişim şirketleri sorumludur. İlçe Belediyelerin içme suyu, kanalizasyon, yağmur suyu, doğalgaz, elektrik, telefon, kablolu tv. gibi altyapı ile ilgili hiçbir görev ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

Altyapı kurumlarınca yürütülen kanal, doğalgaz, içme suyu, elektrik, kablo, vb. kazı çalışmaları İzmir Büyükşehir Belediyesi Fen İşleri Daire Başkanlığı AYKOME Şube Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Bu taleplerinizi İzmir Büyükşehir Belediyesi Hemşehri İletişim Merkezi'ne bildirebilirsiniz.

Sokak ve cadde aydınlatmaları Gediz Elektrik Dağıtım A.Ş. nin, yaya bölgeleri/ sevgi yolları ve yeşil alanların aydınlatmaları ise İlçe ve Büyükşehir Belediyesi sorumluluğundadır. Sokak ve cadde aydınlatmaları ile ilgili şikayet ve taleplerinizi Gediz Elektrik Dağıtım AŞ’nin ALO 186 nolu telefona, yaya bölgeleri ve yeşil alanlardaki aydınlatma sorunlarını ilgili Belediyesine iletebilirsiniz.


444 40 35 hattını arayabilir, him@izmir.bel.tr adresine mail gönderebilir, @izmirhim adresine tweet olarak iletebilir ve him.izmir.bel.tr adresinden online başvuru yapabilirsiniz. Hemşehri İletişim Merkezi başvurunuzu işleme alarak incelenmesi için Ulaşım Dairesi Başkanlığına bildirecektir.

Hız kesici kasisler İBB UKOME kararı gereğince okul ya da hastanelerin bulunduğu yol kesimlerine yapılabilmektedir. Cadde ve Bulvarlar için Büyükşehir, sokaklar için İlçe Belediyesine başvurmanız gereklidir.


İzmir Metrosu, İzmir Büyükşehir Belediyesi İzmir Metro AŞ tarafından işletilmektedir. Şikâyet ve taleplerinizi Hemşehri iletişim merkezi ya da http://www.izmirmetro.com.tr internet sayfasından ilgili şirkete iletebilirsiniz. İZBAN ise Büyükşehir ve TCDD ortak kuruluşu olan İzban AŞ tarafından işletilmektedir. İstek ve şikayetlerinizi yine İzmir Büyükşehir him.izmir.bel.tr ya da www.izban.com.tr adresine iletebilirsiniz.
 

Büyükşehir Belediyesi Kanunu gereğince bölgesel otoparkların yapım ve işletme yetkisi Büyükşehir Belediyesi sorumluluğundadır.

İş yeri sokağa cepheli ise İlçe Belediyesi Zabıta Müdürlüğünün, cadde ya da bulvara cepheli ise İzmir Büyük Şehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığının sorumluluğundadır. Bu tip şikâyetleri ilgili Zabıta Birimine ya da ilgili belediyenin Hemşehri İletişim Merkezine (HİM) iletebilirsiniz.


Rehberin ekinde yer alan sokak/cadde sorumluluk listesine göre ilgili Belediyeye talebinizi iletebilirsiniz.
 

Bu konuda yetkili kurum İlçe Kaymakamlığı İlçe Gıda Tarım Hayvancılık Müdürlüğü’dür. Gerekli işlemler söz konusu kurum tarafından yapılmaktadır.

Tescilli yapılardaki sorunlar için İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü KUDEB birimine, diğer yapılar için Yapı Kontrol Müdürlüğüne ya da İlçe Belediyesi HİM’e başvurulmalıdır.

İlçe Belediyesi İmar ve Şehircilik Müdürlüğü’nün sorumluluğunda olup söz konusu müdürlüğe şahsen müracaat edilmesi gerekmektedir.

Tescilli yapılardaki sorunlar için İlçe Belediyesi İmar Müdürlüğü KUDEB birimine, diğer yapılar için Yapı Kontrol Müdürlüğüne ya da İlçe Belediyesi HİM’e başvurulmalıdır.

İlçe Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüklerine iletebilirsiniz.

İlçe Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüklerinin sorumluluğundadır.
 

İzmir Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığının sorumluluğunda olup 444 40 35 numaralı İzmir Büyükşehir Belediyesi İletişim Merkezi'ne bildirebilirsiniz.

Konteyner talepleri, konteynerlerin yıkanması ve ilaçlanması için İlçe Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğüne bildirebilirsiniz.


Ambalaj atıkları, atık yağlar, atık piller ve elektrikli ve elektronik atıkların geri dönüşümü yasa gereği ilçe belediyeleri sorumluluğundadır. İlçe Belediyeleri sözleşme yaptıkları firmalar yoluyla bu hizmeti vermektedir. Tüm geri dönüşüm kumbara taleplerinizi İlçe Belediyelerinin ilgili birimine iletmeniz gerekmektedir. Talep edilen noktanın uygunluk durumuna göre değerlendirilecektir.
 

Sokak süpürme ve temizliği ana cadde ve bulvarlar ile 17 metre üzerindeki yollarda Büyükşehir Belediyesinin, 17 metre altındaki yollar ve sokaklarda ise İlçe Belediyelerinin sorumluluğundadır. Çöp toplama hizmetlerinin tamamı İlçe Belediyeleri sorumluluğundadır.


Park veya yeşil alan, İlçe Belediyesi ya da Büyükşehir’in sorumluluk alanına göre ilgili Belediyeye bildirilmelidir. İlçe İlçesinde Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanında olan park ve yeşil alanlar; sahil kesimindeki tüm yeşil alanlar, ana bulvar ve caddeler üzerindeki yeşil alanlar ve ekli listedeki parklardır. Büyükşehir Belediyesinin sorumluluğundaki park ve yeşil alanların listesini rehberin ekinde bulabilirsiniz.

İlgili yol cadde veya bulvar ise İzmir Büyükşehir Belediyesi Park ve Bahçeler Dairesi, sokak ise İlçe Belediyesi Park ve Bahçeler Müdürlüğü sorumluluğundadır. Rehberin ekinde yer alan sokak/cadde sorumluluk listesine göre ilgili Belediyeye talebinizi iletebilirsiniz. Özel mülkiyette yer alan ağaçların budanması, ilgili mülk sahibine aittir.

Belediyelerin web sayfasından takip edebilir, Kültür Merkezleri ve Hizmet binalarının girişlerinden Kültür Sanat Bülteni broşürlerini alabilirsiniz.


Büyükşehir Sosyal Hizmetler Dairesi ve İlçe Belediyeleri Sosyal Yardım İşleri Müdürlükleri tarafından ihtiyacı olanlara para, erzak, yakacak yardımları, okul ve öğrencilere yönelik yardımlar, ev eşyası ve kıyafet yardımı yapılabilmektedir. Ayrıca evde bakım hizmeti, sıcak yemek dağıtımı, engelli bireylere yardımlar, süt kuzusu projesi kapsamında süt dağıtımı yapılmaktadır. Yardım başvurularınızı Büyükşehir Sosyal Hizmetler Dairesi ve ilgili ilçe belediyesi Sosyal Yardım İşleri Müdürlüklerine yapmanız gerekmektedir.
Adres: Celal Atik Spor Kompleksi No:9/3 Kültürpark Fuar Alanı / İzmir
Telefon: 293 45 97 - 98


Hayvanları Koruma Kanunu’nun 6. Maddesi gereğince; müşahede yerlerinde kısırlaştırılan, aşılanan ve rehabilite edilen hayvanların kaydedildikten sonra öncelikle alındıkları ortama  bırakılmaları esastır.
Hayvan sahipleri, sahip oldukları hayvanlardan kaynaklanan çevre kirliliğini ve insanlara verilebilecek zarar ve rahatsızlıkları önleyici tedbirleri almakla yükümlü olup; zamanında ve yeterli seviyede tedbir alınmamasından kaynaklanan zararları tazmin etmek zorundadırlar.

Saldırgan sahipsiz hayvanlarını İlçe Belediyelerine bildirebilirsiniz. 

Emlak vergileri İlçe Belediyelerince tahsil edilmektedir. İlgili ilçe belediyesi web sayfaları ve Mali Hizmetler Müdürlüklerinden bu konuda bilgi alınabilir.

Vergi borçlarınızı ilçe belediyeleri internet sayfaları e-belediye linkine tıklayarak, PTT posta çeki ya da Banka yolu ile ödeyebilirsiniz.

Emekliler, gaziler, şehit yakınları, hiçbir geliri olmayanlar ve engelli raporu olan kişiler emlak vergisi muafiyetinden yararlanabilirler (Emekli aylığından başka hiçbir geliri olmamak. Türkiye sınırları içinde hisseli veya tam mülkiyet kapsamında brüt yüzölçümü 200 m2 yi geçmeyen tek meskeni olmak)

Emlak beyanı gayrimenkulün satışı ya da ölüm sonrası veraseten intikali sonucunda verilir. Emlak vergisi birinci taksiti Mayıs, ikinci taksiti Kasım ayı içinde olmak üzere iki eşit taksitte ödenir.

Çevre Temizlik Vergisi, her yıl Mayıs ve Kasım aylarında ödenir. İlan Reklam Vergisi, birinci taksiti Ocak ayı, ikinci taksiti Temmuz ayı içerisindedir. Eğlence Vergisi, ilgili ayın 20’nci günü akşamına kadar ödenir.

İzmir’de Büyükşehir Belediyesi tarafından cenaze hizmetleri verilmektedir. Bir yakınınızı kaybettiğinizde öncelikle ücretsiz Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı'nı arayarak yapmanız gerekenler konusunda detaylı bilgiler alabilirsiniz. ALO 188, 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.
 
İzmir Büyükşehir Belediyesi Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı, resmi ve dini Bayram günleri dahil olmak üzere 365 gün, 24 saat vatandaşlarımıza kesintisiz hizmet vermektedir. ALO 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aracılığı ile tüm vatandaşların şikâyet ve talepleri anında değerlendirilmektedir.

Evde gerçekleşen ölümlerde mesai saatlerinde ilçe belediyesi doktorları tarafından cenaze muayenesi yapılmakta ve yasal olarak uygun olduğu takdirde ölüm belgesi düzenlenmektedir. Bu hizmet için vefat eden kişinin bir yakınının vefat eden kişinin nüfus cüzdanı ile İlçe Belediyesi Sağlık İşleri Müdürlüğüne başvurması gerekmektedir. Hafta içi mesai saatleri dışında, hafta sonu ve Resmi Tatil günlerinde cenaze hizmeti almak için ALO 188 nolu telefonu arayarak nöbetçi doktorun adresinize yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.
 
Ölüm hastanede meydana gelmiş ise; hastanenin düzenleyeceği Ölüm Belgesi alındıktan sonra cenaze, İBB Mezarlıklar Daire Başkanlığına bağlı şefliklerde gömüye hazırlanacaksa (yıkama, kefenleme) ALO 188 Cenaze Hattı aranarak araç talep edilir.
 
Ölüm adli vaka ise; Adli Tıp Morgunda otopsisi tamamlanan cenazeler için Adli Tıp Kurumunca düzenlenen Ölüm Belgesi alınır. ALO 188 Cenaze Hattı aranarak araç talep edilir.
 
Cenaze yurt dışından geliyor ise; havalimanı doktorunca düzenlenen Ölüm Belgesi alınır; havalimanındaki teslim işlemleri tamamlandıktan sonra ALO 188 Cenaze Hattı aranarak araç talep edilir.
 
Araç kısa sürede gelir ve cenaze teslim alınır.
İşlemler için sabah “ölüm raporu” ve vefat edenin nüfus cüzdanı ile ilçe belediyesi sağlık işleri Müdürlüğü’ne müracaat edilir Ölüm raporu, “gömü izin belgesi” ne dönüştürülür.

 

İzmir Büyükşehir Belediyesi Huzurevi Şube Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Örnekköy'deki Müyesser Turfan Güçsüzler Evi, özellikle soğuk kış aylarında, çeşitli kaynaklardan gelen bildirimler doğrultusunda sokakta yaşayan evsiz vatandaşlara yemek ve barınma olanağı sağlar. Güçsüzler Evi'nde kalan vatandaşların sağlık kontrolleri yapılır, ihtiyaç halinde Eşrefpaşa Hastanesi'nde tedavileri gerçekleştirilir.

Güçsüzler Evi'nde kalan vatandaşlardan yaşı uygun olanlar Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı İzmir İl Müdürlüğü ile yapılan ortak çalışmalar ile huzurevi ya da bakım merkezlerine yerleştiriliyor, çalışabilecek durumlarda olanlar ise Türkiye İş Kurumu İŞKUR'a yönlendirilerek iş bulmaları sağlanıyor.

Adres: 7449 Sok. No:16 Zübeyde Hanım Mah. Örnekköy - Karşıyaka / İzmir Tel : 0 232 361 71 51

İzmir Büyükşehir Belediyesi Eşrefpaşa Hastanesi, toplumun her kesimine kaliteli sağlık hizmeti sunan, ileri teknoloji ile donatılmış tam teşekküllü bir sağlık kuruluşudur.

200 yatak kapasitesi, 9 ameliyat odası, 2 doğumhanesi bulunan Eşrefpaşa Hastanesi 600'e yakın personeli ile hızlı, güvenli ve etkili bir hizmet anlayışı oluşturma hedefi ile çalışır.

Adres : Gaziler Cad. No: 315 Yenişehir - İZMİR
Telefon : 0 232 293 80 00

İzmir Büyükşehir Belediyesi, İzmir'de yaşayan herkesi zor gününde de yalnız bırakmamayı hedef edinerek faaliyetlerini sürdürür. Bu amaçla ihtiyaç sahibi kişilerin sosyal hayata katılımını, sadece yardım dağıtarak değil, sorunlarına kalıcı çözüm üreterek destekler. İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na aşağıdaki konularda başvurabilirsiniz.

Sosyal Yardımlar

Para yardımı, Erzak Yardımı, Yakacak Yardımı, Okul ve öğrencilere yönelik yardımlar..

Adres : Laleli Mah. Menderes Cad. No: 420 ( Eski Zübeyde Hanım Huzurevi 2 No'lu Bina ) Gürçeşme - Buca / İZMİR

Sosyal Hizmetler

Evde bakım hizmeti, Sıcak yemek dağıtımı, Engelli yardımları, Süt Kuzusu Projesi

Adres : ( Eski Zübeyde Hanım Huzurevi ) Gürçeşme - Buca / İZMİR

Dar gelirli ailelere destek olmak amacı ile kurulan 'Kent Ekmek Fabrikası' her gün onbinlerce ailenin sofrasına ucuz, katkısız ve hijyenik ekmek götürüyor.

Kent Ekmek, çölyak ve fenilketonüri hastaları için glutensiz ekmek te üretiyor.
İzmir'in ekmekleri Tekirdağ'dan Van'a Türkiye'nin 70 şehrindeki 729 noktaya ulaştırılıyor.
Size en yakın Kent Ekmek satış noktasının yerini öğrenmek için..
Web : www.grandplaza.com.tr
Tel : 0 232 293 48 00

Kavşaklar veya yaya geçitlerindeki düzenli çalışmayan sinyalizasyon noktalarını 293 11 87 – 89 veya 293 33 81 numaralı telefonlara iletebilirsiniz.
İzmir Büyükşehir Belediyesi sorumluluk sahası dışındaki sinyalizasyon sistemi Karayolları Bölge Müdürlüğü sorumluluğundadır.
 

Sokak hayvanları için kültürpark içersinde küçük hayvan polikliniğimiz mesai saatlerinde ücretsiz hizmet vermekte olup ayrıca mesai saatleri dışında ve tüm resmi tatillerde 2933980 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceğiniz acil müdehale hizmetimiz bulunmkatadır.

Işıkkent Köpek Bakımevi'nde sahipleri tarafından çeşitli sebeplerle bakılamayan köpekler, haftanın yedi günü kabul edilmektedir. Bırakılmak istenen köpekler sahipleri tarafından bakımevine getirilerek tutanak karşılığı teslim alınır.
Işıkkent Köpek Bakımevi 
Işıkkent – Gökdere Köyü yolu No:2 Bornova / İZMİR
Tel :0232 437 02 08  - 0232 437 02 07 

Kurumumuza ait kültürel etkinliklerin tümüne http://kultursanat.izmir.bel.tr/ 

Ahmed Adnan Saygun'daki etkinliklere ise https://www.aassm.org.tr

İzmir Büyükşehir Belediyesi Ahmet Piriştina Kent Arşivi ve Müzesine ait etkinlikler  www.apikam.org.tr

Kent genelindeki kamu ve özel kurumların tüm kültürel etkinliklere ise
İzmir Kent portalı  www.izmir.com.tr adreslerinden erişebilirsiniz.
 

Web sitemiz www.izmir.bel.tr adresindeki CV Bankası bölümünden tüm detaylara erişebilirsiniz.

Sahipsiz ve çevreyi rahatsız eden/ başıboş kedi ve köpekler için ilgili ilçe belediyelerinin veterinerlik şube müdürlüklerine başvuruda bulunabilirsiniz.

Belediyemiz bünyesinde "İzmir Büyükşehir Belediyesi Meslek Edindirme Kursları" birimi başta meslek kursları olmak üzere, çeşitli konularda ücretsiz kurslar düzenlemektedir. Meslek Edindirme Kursları hakkında detaylı bilgiye http://www.ibbmeslekfabrikasi.com internet adresinden veya  0.232 293 17 14 numaralı telefondan erişebilirsiniz.

Belediyemizin Kültür ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığı'na bağlı olarak çalışmalarını sürdüren Sosyal İşler Şube Müdürlüğü Engelliler Eğitim Merkezi bulunmaktadır. Engelliler Merkezi, Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu altında faaliyet sürdürmektedir. Engelliler Kafeteryası ise İnciraltı Çakalburnu'nda faaliyet sürdürmektedir.  Birime, 0 232 293 17 37 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Vefat işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi ve yardım için ALO 188 numaralı telefonu arayabilirsiniz. 

Genel Bilgi
Ölüm esnasında; hastanede ölen kişi için hastane hekimliğine, evinde ölenler için bağlı oldukları ilçe belediyesi sağlık işleri müdürlüğü tabibine, adli vaka olarak kabul edilen vefat durumları için savcılık makamına, köylerde ölenler için köy
muhtarlığına başvurularak, vefat eden kişinin kimliği müracaat yerine bırakılmak suretiyle Ölü Gömme İzin Kağıdı (Defin Belgesi) alınır. Yurtdışında vefat edenler için havaalanı doktorundan alınan defin belgesinin aslı ile müracaat edilir.

Kentimizde gömü işlemine açık mezarlıklar ve diğer sorularınız için aşağıda sizlerle paylaştığıımız linkten bilgi edinebilirsiniz. 
https://www.izmir.bel.tr/tr/CenazeIslemleri/25/87

İl ve ilçe genelindeki mezarlıklarla ilgili bilgi almak için Mezarlıklar Şube Müdürlüğü'nden ayrıca bilgi alınabilir. 

Cenaze defin ve ihtiyaç duyulması halinde nakil ücretlerine aşağıda sizlerle paylaştığımız linkten erişebilirsiniz.
https://www.izmir.bel.tr/tr/CenazeIslemleri/25/87

Cenazenin durumunu beyan eden tasdikli, imzalı belge (muhtarlıktan alınan fakir ilmühaberi) istenir. Bu durumda tüm hizmetler İzmir Büyükşehir Belediyesi’nce karşılanır ve ayrıca hiçbir ücret talep edilmez.

Şehit cenazeleri için şehitliklerimiz mevcut olup, ücretsiz cenaze hizmeti verilmektedir.

Umum-i Hıfzıssıhha Kanunu’nun 223. maddesine göre 5 yılı dolduran mezarlara, gömülü olanın I. Derecedeki yakınının (anne, baba, eş, kardeş, çocuk; bunlar yoksa belgelenmek şartı ile torun, hala, teyze, amca, dayı) uygun görüşü ile, yine gömülü olanın anne, baba, karı-koca, kardeş, torun, yakınlığındaki kişiler üst gömü yapılır. Üst gömü işleminin yapılabilmesi için, mezarın başucundaki ad - soyad ve kimlik bilgilerinin Müdürlüğümüz arşiv kayıtlarıyla birbirini doğrulaması gerekmektedir.

5393 sayılı kanunun 5998 sayılı yasa ile değişik 73. maddesinde “konut alanları, sanayi alanları, teknoloji parkları, kamu hizmeti alanları, rekreasyon alanları ve her türlü sosyal donatı alanları oluşturmak, eskiyen kent kısımlarını yeniden inşa etmek, kentin tarihi ve kültürel dokusunu korumak veya deprem riskine karşı tedbirler almak amacıyla kentsel dönüşüm ve gelişim projeleri uygulanabilir” hükmü kapsamında;
Kentsel Dönüşüm, “ekonomik, toplumsal, fiziksel ve çevresel koşulların kapsamlı ve bütünleşik yaklaşımlarla iyileştirilmesine yönelik uygulanan strateji ve eylemlerin bütünü” şeklinde tanımlanabilir.

1/25000 Ölçekli İzmir Kentsel Bölge Nazım İmar Planı Revizyonuna göre 11.100 hektar kentsel yerleşme alanının %40’ına karşılık gelen 4.700 hektarlık kısmının sağlıklaştırma ve yenilemeye ihtiyacı olduğu tespit edilmiştir. Bu tespitten hareketle, sağlıksız kent dokularının iyileştirilmesi ve kentsel sorunların çözümü amacıyla 18 adet "Sağlıklaştırma ve Yenileme Program Alanı" belirlenmiştir.

İzmir Büyükşehir Belediyesi, kentsel dönüşüm çalışmalarına, öncelikle "Afete Maruz Bölge" ilan edilen, Kadifekale, Yeşildere, Gürçeşme ile başlamıştır. Bu bölgelerde "Kentsel Yenileme Projeleri" başlığında yaklaşık 2.250 riskli yapının tahliye ve yıkımlarını gerçekleştirmiştir. Merkez kentte; Bayraklı, Uzundere, Ege Mahallesi, Ballıkuyu, Örnekköy, Aktepe-Emrez ile merkez kent dışında; Torbalı ve Bayındır'da "Yerinde Dönüşüm" hedefiyle "Kentsel Dönüşüm ve Gelişim Projeleri" başlığında çalışmalar yapmaktadır.

Ayrıntılı bilgi için Kentsel Dönüşüm sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İzmir Büyükşehir Belediye Meclisi, 5216 sayılı Kanununun 13. maddesi gereği, her ayın ikinci haftası önceden Meclis tarafından belirlenen günde ve saatte (halihazırda her ayın ikinci pazartesi günü, saat 18:00’da) mutat toplantı yeri olan İzmir Büyükşehir Belediyesi Meclis Toplantı Salonunda toplanmaktadır.

Ayrıca web sitemiz www.izmir.bel.tr adresi ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla canlı yayın yapılmaktadır.
 

Belediye Meclisi Toplantıları halka açık olup; görüş bildirme ve oy kullanma hakkı bulunmaksızın, isteyen herkes Meclis Toplantılarına katılabilir.

İhtisas Komisyonları Toplantıları aleni değildir. Ancak, gündemdeki konularla ilgili olmak üzere; kurum temsilcileri, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları,  üniversitelerin ilgili bölümlerinin, sendikalar (oda üst kuruluşu bulunan yerlerde üst kuruluşun, sendika konfederasyonunun bulunduğu yerde konfederasyonun) ve uzmanlaşmış sivil  toplum örgütlerinin temsilcileri ile davet edilen uzman kişiler, oy hakkı olmaksızın İhtisas Komisyonu toplantılarına katılabilir ve görüş bildirebilir.

Kararların tam metinleri ile İhtisas Komisyonları Raporları istekte bulunanlarca, 5255 sayılı Kanunla değişik 2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanununun 84. maddesi çerçevesinde, Karar Suret Harcı karşılığında Meclis Şube Müdürlüğümüzden elden temin edilebilmektedir.

Cumhuriyet Bulvarı No: 1 Konak-İZMİR
Tel: 444 40 35 E-posta: him@izmir.bel.tr

İzmir Büyükşehir Belediyesi Web Sayfası
Android Uygulaması Iphone Uygulaması Windows Phone Uygulaması